D365 tập trung: Chuyển đổi tổ chức của bạn với Toolbelt bán hàng

Xin chào, tôi là Venkat. Hôm nay, tôi ở đây để nói với bạn về Vành đai công cụ bán hàng của PowerObjects, một ứng dụng mà nhóm bán hàng của bạn sẽ không thể sống thiếu. Nói một cách đơn giản, ứng dụng Vành đai công cụ bán hàng cung cấp cho tất cả nhân viên bán hàng quyền truy cập vào tất cả các loại thông tin có liên quan từ CRM của họ khi đang di chuyển. Mặc dù được gọi là ứng dụng Sales Tool Belt, nhưng nó có thể dành cho nhân viên bán hàng du lịch hoặc kỹ thuật viên hiện trường, nó rất linh hoạt.

PowerObjects đã nhận được rất nhiều phản hồi từ khách hàng của chúng tôi. Những gì chúng tôi chủ yếu nghe thấy là tất cả người dùng cuối của họ đang đi du lịch, bất cứ khi nào họ muốn truy cập nhanh vào thông tin CRM, thực sự không phải là một cách dễ dàng để làm điều đó. Một, họ hoặc phải mở máy tính xách tay của họ để truy cập CRM, đây là một quá trình rườm rà. Hoặc, họ đã phải sử dụng ứng dụng Dynamics 365 vượt trội, rất tốt, nhưng nó đi kèm với những hạn chế của nó.

Ứng dụng Vành đai công cụ bán hàng sẽ loại bỏ các hạn chế của ứng dụng Dynamics 365 bằng cách cung cấp quyền truy cập vào thông tin phù hợp nhất và khả năng thực hiện các hành động nhanh chóng với số lần nhấp ít nhất. Xương sống của ứng dụng này là Dynamics 365, mặc dù bạn có thể kết nối nó với bất kỳ hệ thống nào bạn chọn.

Ngoài ra, nó sử dụng một cái gì đó gọi là dịch vụ nhận thức. Dịch vụ nhận thức là một tập hợp các dịch vụ trong Microsoft Azure và các dịch vụ này được sử dụng để thực hiện một số hành động nhất định như quét danh thiếp hoặc nhập ghi chú của bạn vào ứng dụng thông qua giọng nói của bạn. Hãy xem nào.

Nếu bạn sử dụng Dynamics 365, có lẽ bạn đã quen thuộc với giao diện này. Trên menu trên cùng, bạn có quyền truy cập vào tất cả các khu vực của bạn. Trong bán hàng, bạn có tài khoản, danh bạ, cơ hội, khách hàng tiềm năng, v.v ... Và sau đó, bất cứ điều gì bạn muốn truy cập, bạn đều đi sâu vào nó. Ngay bây giờ, tôi đang ở trong khu vực cơ hội của mình. Tôi nhìn thấy những cơ hội mở của mình, nếu tôi muốn biết thêm thông tin, tôi đi sâu vào từng cơ hội để có thêm quyền truy cập.

Vì vậy, bây giờ hãy xem những gì nó trông giống như trên điện thoại. Khi tôi chuyển sang điện thoại và tôi mở ứng dụng Sales Tool Belt, đây là thứ đầu tiên tôi nhìn thấy, màn hình chính. Trên màn hình chính của tôi, như bạn có thể thấy rõ, tôi có quyền truy cập vào tất cả các lĩnh vực liên quan mà tôi quan tâm. Tôi có thể truy cập các cơ hội, tài khoản, cuộc hẹn và rất nhiều lĩnh vực khác. Nếu tôi muốn đi vào cơ hội của mình, tôi chỉ cần nhấp vào nút và điều đầu tiên là nó tải các cơ hội được giao cho tôi và nó đang mở.

Tất nhiên, nếu tôi muốn, tôi có thể đi sâu vào từng cơ hội này, nhưng một điều tuyệt vời mà nó thực sự làm là cho phép tôi giao tiếp với liên hệ chính của cơ hội này chỉ bằng một cú nhấp chuột. Ví dụ, trong cơ hội đầu tiên của tôi ở đây cho Nhà trượt tuyết Alpine, nếu tôi muốn liên hệ với Robert, tôi có thể chỉ cần nhấp vào biểu tượng điện thoại ngay tại đây để có cơ hội và điều này sẽ bắt đầu một cuộc gọi điện thoại cho tôi. Tương tự, nếu tôi muốn gửi email cho Robert, tôi chỉ cần nhấp vào biểu tượng email và điều này sẽ mở ứng dụng email trên điện thoại của tôi để tôi có thể nhanh chóng gửi email đến Robert.

Quay trở lại, nó cũng cung cấp cho tôi thêm một số thông tin về thời điểm các cơ hội này kết thúc, đây là loại cơ hội nào, v.v. Và tất nhiên, tất cả những điều này có thể được thiết kế lại cho nhu cầu cụ thể của bạn.
Bây giờ hãy nhìn vào các cuộc hẹn. Trong ứng dụng Vành đai công cụ bán hàng của tôi, nếu tôi đi đến các cuộc hẹn, điều đầu tiên là nó tải tất cả các cuộc hẹn mà tôi cần phải quan tâm. Đối với mỗi cuộc hẹn, bạn sẽ thấy rằng có một số tùy chọn có sẵn. Bạn đã quen thuộc với biểu tượng điện thoại và biểu tượng email, ở đó để gọi cho ai đó và gửi email cho ai đó chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Ngoài ra, bạn cũng sẽ thấy một biểu tượng xe hơi. Nhấp vào đó sẽ cho tôi chỉ đường lái xe từ vị trí hiện tại của tôi đến cuộc hẹn đó. Tôi nhấp vào nó, và nó mở ứng dụng bản đồ của tôi, và nó cũng cho tôi tất cả các hướng của tôi. Đơn giản vậy thôi.

Nếu tôi quay lại ứng dụng Vành đai công cụ bán hàng của mình và sau khi hoàn thành cuộc hẹn và tôi phải để lại một số ghi chú, tôi chỉ có thể nói ghi chú của mình vào ứng dụng và nó sẽ giải quyết phần còn lại. Tôi không cần phải gõ bất cứ thứ gì trong số đó. Hãy để tôi chỉ cho bạn cách làm. Đối với ghi chú của tôi, tôi có thể chỉ cần nhấp vào biểu tượng micrô và chỉ cần nói vào điện thoại. Những gì tôi sẽ nói ở đây là, Bản demo đã thực sự tốt. Một khi tôi nhấp vào nút dừng trên micrô, nó sẽ xử lý giọng nói của tôi và thêm văn bản vào phần ghi chú trong ứng dụng này ngay tại đây. Nó thật dễ dàng. Tôi đã có thể thêm ghi chú vào cuộc hẹn rảnh tay.

Điều tiếp theo tôi sẽ chỉ cho bạn có lẽ là tính năng được yêu cầu nhiều nhất, được yêu cầu nhiều nhất bởi khách hàng của chúng tôi. Là một nhân viên bán hàng du lịch, hãy nghĩ về tất cả các danh thiếp bạn thu thập được khi bạn đi du lịch đến các địa điểm của khách hàng tiềm năng hoặc khi bạn đi đến một hội nghị hoặc triển lãm thương mại. Bạn có thể kết thúc với ít nhất có thể danh thiếp 20. Ai muốn thực sự nhập tất cả thông tin đó theo cách thủ công vào CRM của họ? Với mục đích đó, chúng tôi có khả năng quét danh thiếp từ ứng dụng này. Tất cả những gì bạn làm là chụp ảnh danh thiếp và ứng dụng sẽ xử lý tất cả thông tin đó và gửi nó vào CRM.

Hãy để tôi chỉ cho bạn cách làm. Nếu tôi đi vào khách hàng tiềm năng và nhấp vào biểu tượng camera ở phía dưới, nó sẽ kích hoạt camera của tôi. Tất cả những gì tôi làm bây giờ là chụp ảnh danh thiếp và một khi tôi làm điều đó thì hình ảnh này đã được xử lý và tất cả thông tin trong danh thiếp đó sẽ trở thành một hướng dẫn trong Dynamics 365. Nó là dễ dàng như vậy.

Có rất nhiều tính năng thú vị trong ứng dụng này, nhưng chúng tôi thực sự không có thời gian để cho bạn thấy tất cả các tính năng đó trong video này. Nhưng bạn có thể tự mình lái thử tất cả các tính năng này bằng cách truy cập trang web của PowerApps. Vào menu. Trong menu dưới đối tác, đi đến showcase đối tác. Trên trang này, cuộn xuống nơi ghi PowerObjects và nhấp vào nó. Điều này sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn để lái thử ứng dụng này. Nhấp vào nút ổ đĩa thử sẽ mở ứng dụng Vành đai công cụ bán hàng trong một cửa sổ mới.

Chỉ cần cảm thấy tự do để chơi với nó. Nhấp vào xung quanh và xem những gì nó muốn sử dụng ứng dụng Vành đai công cụ bán hàng cho tổ chức của bạn. Và cũng, tiếp tục kiểm tra trang web nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thêm rất nhiều nội dung mới ở đó. Cảm ơn vì đã xem.