Hỗ trợ vòng đời cho Dynamics 365

Điều làm cho Microsoft Dynamics 365 trở nên độc đáo là mức độ tùy biến cao. Nhóm các kỹ sư hỗ trợ toàn cầu của PowerObjects sẵn sàng hỗ trợ bạn trong toàn bộ hành trình Động lực của bạn bằng cách hỗ trợ toàn bộ bề rộng của Hệ sinh thái Microsoft Dynamics 365.

Từ các vấn đề phức tạp đến các bổ sung và thay đổi nhỏ, và đối với các tổ chức Doanh nghiệp và doanh nghiệp nhỏ, nhóm kỹ sư hỗ trợ toàn cầu của PowerObjects luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong toàn bộ hành trình Động lực của bạn.

Quy trình đã được chứng minh của PowerObjects

Quy trình đã được chứng minh của PowerObjects là phương pháp phân phối chính được PowerObjects sử dụng. Năm giai đoạn đã được mài giũa trong suốt sự tồn tại của chúng tôi để cung cấp khuôn khổ cho việc thực hiện thành công và hơn thế nữa.

  • QUÁ TRÌNH ĐÁNH GIÁ

  • KẾ HOẠCH THÀNH CÔNG

  • THIẾT KẾ, XÂY DỰNG VÀ GIÁ TRỊ

  • ĐÀO TẠO VÀ NỘP

  • VÒNG ĐỜI

    VÒNG ĐỜI

Giờ hỗ trợ của PowerObject là từ 8am đến 5pm, bất kể vị trí của bạn trên toàn cầu, cộng với hỗ trợ cuộc gọi 24 / 7 cho các trường hợp khẩn cấp.

PowerObjects có thể hỗ trợ bạn với:

Microsoft Dynamics 365
Văn phòng 365
Trung tâm thương mại
Nền tảng năng lượng - Power BI, PowerApps và Flow
Các phiên bản kế thừa của Microsoft Dynamics CRM / AX / NAV

Mô hình hỗ trợ có sẵn

Nhấn vào đây để phóng to biểu đồ

Tùy chọn hỗ trợ của chúng tôi
PowerSuccess
Làm bao nhiêu trả bấy nhiêu
Kỹ sư hỗ trợ chuyên dụng
Quản lý hỗ trợ ứng dụng (ASM)

Hỗ trợ trả tiền khi bạn đi

Việc cung cấp hỗ trợ Trả tiền khi bạn đi của PowerObjects có thể được các tổ chức thuộc mọi quy mô sử dụng. Với các mức tăng có thể tính hóa đơn theo tỷ lệ tiêu chuẩn của bạn, bạn có quyền truy cập vào hỗ trợ đáp ứng và hiểu biết, khi nào và ở đâu bạn cần nhất, để tối đa hóa lợi ích của hệ thống của bạn trong suốt vòng đời triển khai Dynamics 365 của bạn.

PowerSuccess

PowerSuccess từ PowerObjects là một chương trình đăng ký dịch vụ duy nhất dành cho các tổ chức nhỏ, vừa và có quy mô doanh nghiệp cho phép bạn truy cập vào một kỹ sư PowerSuccess chuyên dụng, đóng vai trò là điểm liên lạc duy nhất của bạn cho tất cả các nhu cầu Động lực học của bạn. Kỹ sư PowerSuccess của bạn được hỗ trợ bởi Nhóm sản phẩm gồm bốn kỹ sư bổ sung để hỗ trợ triển khai Ứng dụng doanh nghiệp của bạn.

Kỹ sư hỗ trợ chuyên dụng

Việc cung cấp Kỹ sư hỗ trợ chuyên dụng (DSE) của PowerObjects cung cấp cho các tổ chức một điểm liên lạc duy nhất cho tất cả các yêu cầu hỗ trợ. DSE của bạn sẽ thúc đẩy cả các cam kết chủ động và phản ứng để giúp dự đoán và giải quyết các vấn đề trước khi chúng có tác động. Nếu tổ chức của bạn có nhu cầu hỗ trợ vượt quá số giờ 100 một năm hoặc nếu bạn có một triển khai phức tạp và cần hợp lý hóa sự tham gia hỗ trợ của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi để xem DSE có phù hợp với bạn không.

Quản lý hỗ trợ ứng dụng

Cung cấp Quản lý hỗ trợ ứng dụng (ASM) của PowerObjects dành cho các tổ chức doanh nghiệp lớn có triển khai Dynamics 365 phức tạp cần một nhóm hỗ trợ CNTT hiểu hoàn toàn sự phức tạp của từng triển khai duy nhất và có thể dựa trên kiến ​​thức đó để liên tục nâng cao hệ thống. Làm việc với nhóm ASM chuyên dụng cung cấp nhiều lợi ích cho tổ chức của bạn để quản lý vòng đời của hệ thống.

Trích dẫn_left-120x120

Thành thật tôi không nghĩ rằng tôi đã có trải nghiệm tốt hơn với bất kỳ nhà cung cấp hỗ trợ nào khác trong lịch sử sự nghiệp của tôi. Họ hoàn toàn xuất sắc tại nghề của họ. . . và kiến ​​thức họ đã cung cấp cho chúng tôi là vô giá. Tôi rất biết ơn vì tôi đã tìm thấy PowerObjects.

- Quạt quạt PowerObjects
Trích dẫn_right-120x120

PowerCare

PowerCare là một trung tâm liên lạc khách hàng một cửa cho các khách hàng PowerObjects đang tìm kiếm hỗ trợ. Khách hàng có thỏa thuận hỗ trợ với PowerObjects có quyền truy cập vào cổng PowerCare để xem các yêu cầu hỗ trợ mở và quản lý đăng ký PowerPack. Đây là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để nhận hỗ trợ từ PowerObjects.

PowerPack

Mặc dù các giải pháp bổ trợ PowerPack của chúng tôi được thiết kế là DIY, chúng tôi biết các câu hỏi có thể xuất hiện và nhu cầu hỗ trợ kỹ thuật có thể xuất hiện. Với ý nghĩ đó, Ưu điểm PowerPack có mặt để trả lời các câu hỏi của bạn và khắc phục mọi sự cố bạn có thể gặp phải. Tìm hiểu thêm về các tùy chọn hỗ trợ PowerPack Pro khác nhau của chúng tôi.

Cần hỗ trợ?