Động lực 365 cho sự tham gia của khách hàng

Một nền tảng duy nhất cho hành trình khách hàng của bạn

Động lực 365 cho sự tham gia của khách hàng là một loạt các ứng dụng kinh doanh của Microsoft giúp bạn thu thập, hiểu và chủ động đáp ứng các hành vi của khách hàng. Tăng cường cá nhân hóa và hiệu quả quảng cáo, tăng chuyển đổi, trao quyền cho lực lượng bán hàng và dịch vụ của bạn và giảm chi phí với các sản phẩm thông minh, thống nhất này.

Sản phẩm để tăng sức mạnh cho chiến lược gắn kết khách hàng của bạn

Tại sao PowerObjects?

Bằng cách kết hợp chuyên môn sâu trong ngành của chúng tôi với Dynamics 365 để thu hút khách hàng, PowerObjects giúp khách hàng của mình tối đa hóa giá trị đầu tư công nghệ của họ thông qua các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ, giáo dục và bổ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Microsoft đã đặt tên PowerObjects là Đối tác của năm vì sự tham gia của khách hàng hàng năm vì những thành công chúng tôi đã giúp hàng trăm khách hàng đạt được trên toàn thế giới.

Các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp cho phép họ tham gia thông minh hơn với khách hàng của họ. Cung cấp cho các doanh nghiệp này các giải pháp cá nhân, chủ động và dự đoán nhất là trọng tâm của sự liên kết chiến lược của chúng tôi với PowerObjects. Cùng nhau, chúng tôi cam kết thúc đẩy chuyển đổi trong ngành Tham gia của Khách hàng thông qua sự kết hợp giữa khả năng đổi mới và năng lực sản phẩm hàng đầu của Dynamics 365 và PowerObjects.

- Matt Kresch, microsoft
Giám đốc phát triển sản phẩm CRM

Tại sao tập trung vào sự tham gia của khách hàng?

Người tiêu dùng ngày nay được biết đến nhiều hơn, kết nối nhiều hơn và có nhiều lựa chọn hơn bất kỳ thế hệ trước nào. Cách tiếp cận truyền thống, im lặng để thu hút khách hàng không còn đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với dịch vụ liền mạch bất kể kênh, thời gian hay địa điểm.

Bây giờ cần phải có một chiến lược gắn kết khách hàng gắn kết, đánh sập các rào cản giữa các đội, phòng ban và nền tảng công nghệ. Với Microsoft Dynamics 365 cho Khách hàng tham gia, chúng tôi đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu tập trung và các nhóm của bạn được trao quyền để cung cấp trải nghiệm cá nhân và chủ động trong tất cả các cơ hội bán hàng và bán chéo.

Ai hưởng lợi từ Dynamics 365 cho sự tham gia của khách hàng?

Trung tâm cuộc gọi
Nhân viên bán hàng
Đại lý hiện trường
Chủ doanh nghiệp, chủ cửa hàng
Đội ngũ tiếp thị
Các nhà phân tích
Nhà hoạch định sự kiện
khách hàng

Bằng chứng khách hàng

Xem cách chúng tôi giảm doanh thu của đại lý dịch vụ khách hàng, cải thiện tối ưu hóa quy trình và thực hiện tự động hóa thông qua thư viện bằng chứng khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi ở đây để giúp đỡ

Quan tâm đến việc tìm hiểu cách PowerObjects có thể giúp nâng cao khả năng Tham gia của Khách hàng của bạn?